Neden bu eğitim?
Eğitim, karar verici olarak kabul edilen kilit müşteri ziyareti yapan satışçıların müşterilierini daha iyi anlama, kişiye özel yaklaşımla sürdürülebilir ilişki kurabilme becerisini geliştirmek hedeflenmektedir.
Nasıl?
Programda, kilit müşterinin tanımı, beklentileri ve karar verici olan söz konusu kişilerle stratejik işbirliği yapmak ve bunu geliştirmek üzerine uygulamalar yapılır.
Kimler katılmalı?
İşi gereği spesifik olarak kilit müşteri ziyareti yapan, portföyündeki kilit müşterilerle etkili ve kalıcı bir iletişim kurmak isteyen tüm satış pozsyonları.
İçerik
• Kilit Müşteri Tanımı
• Farklı Müşteri Profilleri
• Kişiye Özel Yaklaşım
• Müşteri İhtiyacını Anlama ve Değer Önerisi
• Müşteri Etkileşim ve İletişim Ağı
Araçlar
Gerçek hayat üzerine vaka çalışmaları, beyin fırtınası ve fasilitasyonlar, bireysel ve grup çalışmaları ve sunumlar yapılır.
Standart Eğitim Süresi
1 Gün